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Mercedes-Benz | SmallRepair ``Auto-TV24``

Meist sind sie klein – dafür aber umso ärgerlicher: Dellen, Kratzer, Steinschlagschäden. Wie kann man seinen Wagen davor schützen? Auf dem Homeshopping-Kanal Auto-TV 24 gibt es wirklich geniale Produkte zur Prävention. Zum Beispiel das patentierte AntiDell, das dafür sorgt, dass Fallobjekte kurz vorm Lack-Aufprall einfach wegkatapultiert werden. Das ist so genial, dass man sich fragt, warum bisher noch keiner drauf gekommen ist.

Ein ernst gemeintes Angebot? Auf den ersten Blick vielleicht. Auf den zweiten ist es ein neuer Weg, neue Zielgruppen zu erobern und zu begeistern. Denn hinter dem Angebot von Auto-TV 24 steht Mercedes-Benz SmallRepair, die Antwort von Mercedes-Benz auf kleine Schäden. Zielgruppe sind insbesondere Mercedes-Fahrer, die ihren Wagen zweiter Hand gekauft haben. Diese haben den Mercedes-Benz Service oft nicht auf dem Radar oder sind der Meinung, dass die Weltmarke Mercedes-Benz sich nicht mit „kleinen“ Reparaturen abgibt.

Die humorvolle Kampagne, die aus einer Vielzahl von Virals, Bannern und der Shop-Website bestand, sorgte für viel Aufmerksamkeit und erzielte hohe Sympathiewerte. O-Ton YouTube: „Hätte ich nicht gedacht, dass Mercedes so viel Humor hat…!“ So wurden Schwellenängste bei vielen Fahrern abgebaut, die sich sonst nicht in eine Mercedes-Benz Werkstatt getraut hätten: vor Ort konnten sie dann von der Qualität des Mercedes-Benz Service überzeugt werden.



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